如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。
——稻盛和夫
01
把员工当作共同经营的伙伴
企业经营最初级的形态,就是经营者自己单枪匹马,或者与夫人一起创业,开个家庭作坊或个体商店。但是靠这种形式,不管个人多么勤奋,拓展的空间仍然有限。
想要扩大事业规模,就不能不雇用员工,哪怕是招聘一两名员工,与他们一起工作,谋求企业的成长发展。
在聘用员工时,作为雇主,经营者会开出条件,比如月薪是多少。应聘者如果接受,就会同意在这种条件下提供自己的劳动力。
这是由签订雇用合同形成的一种买卖性的劳资关系。双方本来就不是合作经营的伙伴。
但是,经营者个人再努力也有限度,特别是小企业。
经营者如果没有可以依靠的人,就必须把身边仅有的几位员工当作共同经营的伙伴。让他们与自己想法一致,努力工作,支撑事业的发展。一定要让他们和自己同心同德、同甘共苦,成为共同经营的合作伙伴。
02
与员工建立心心相连的关系
有一件事,让我深感与员工建立心心相连的关系有多么重要。那是我从零开始创建的又一家企业——第二电电,当它成为新生的KDDI后五周年的时候。
当时有四五位从KDDI退休的经营干部相约,招待我们夫妇俩一起外出旅行。他们在京瓷幼小时期就进了公司,勤奋工作,后来又被派到KDDI,对京瓷和KDDI的发展都是有功之人。
行程安排是一起打高尔夫球后在旅馆住一宿,晚上举办谢恩会。
我接受邀请,大家一边喝酒,一边推心置腹,深入交谈。
我说道:“当初的京瓷只是京都的一家小企业,毫无名气。那时的大学毕业生是不肯进京瓷这种小型企业的,除非他们别无去处。但是,你们进来了。所谓“破锅配破盖,也算门当户对吧。当时聚集到京瓷门下的,都是资质平庸的人。就靠着大家拼命努力,才有了京瓷的今天。”
我说到这里,他们就说,当时亲戚朋友都着实为他们担心:“什么京都陶瓷公司,从来没听说过。这公司可靠吗?还是找一家靠谱一点的企业吧。”
但是,接着他们却这么说:“不错,我们对未来很担忧,但在见到稻盛以后,心里就冒出一个念头——如果是这个人的话,我们甘愿追随,无怨无悔。就凭这一信念,我们一直努力奋斗,直到现在。”
如今,他们都拥有了相当的资产。在京瓷上市前,我把京瓷的股票按面额分给他们。一旦变现,他们都将成为大资产家。所以他们说道:“我今年已经65岁了,和老婆、孩子过得悠然自得,感觉很幸福。正因为遇到了你,才有了我的今天。”大家都为在京瓷度过的这段人生由衷地高兴。
可我说:“不过啊,了不起的是你们。来到京瓷这个破公司,信任我这个没有经营经验、没有工作业绩、才30出头的青年人,任劳任怨、心无旁骛,一直跟随我,才有了今天。这不是我给的恩赐,是你们自己奋斗的结果。”
他们说:“不!我们真的很幸运。当时,我们有些同学进了好公司,一时很得意,神气活现,可如今好比落败的公鸡,蛮可怜的。一开同学会,他们就很羡慕地说:‘你这家伙好运气!运气好!’无论碰到谁,都赞叹我们的人生幸福美满。”
“但其实,我们从年轻时开始,一心相信稻盛,拼命工作夜里睡眠不足,假日很少休息,跟着稻盛打拼,才有了今天的幸福生活。”
他们说这样的话来感谢我。创业不久,进入还是小企业的京瓷,随即辞职的人很多。当时留下来并坚持到退休的这些人,前后经过40年,还特意为我开谢恩会,说了这些情深意切的话。
03
获得员工的真心爱戴
就是要培育这样的员工。
诸位经营者,你们必须在公司内构建这样的人际关系。爱你这个社长,迷恋你,去哪里都追随你,要培养这样的员工。在这种心心相连的人际关系的基础之上,加快企业发展,让员工获得幸福。这就是各位经营者的要务。
全方位信任,无条件追随,这就是员工们爱戴你这位社长。诸位社长,你们必须要让员工们发自内心地爱戴你、钦佩你。那么,要获得员工们的爱戴,该怎么做才好呢?
很简单。如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工。只要你这么做,员工就会爱戴你。
所谓让员工爱戴,换句话说,就是要让员工迷恋你,为你的魅力所倾倒。迷恋这个词似乎不好听。总之要把员工当成自己共同的经营伙伴。
为此,经营者必须自我牺牲。经营者在工作中必须比所有的员工更努力、更拼命。同时,下班以后,主动自掏腰包来犒劳员工,体现出对部下的关爱和体谅,钱多钱少没关系。用这样的自我牺牲来打动员工的心。
End
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